Controleer je "inbox" om te zien of je een afspraak hebt om een nummerplaat op te halen
ORANJESTAD – De Belastingdienst (DIMP) doet een oproep aan alle personen en bedrijven die een afspraak hebben om een nummerplaat op te halen, om hun e-mail te controleren.
Als iemand anders een afspraak voor je heeft gemaakt, controleer dan of die persoon de e-mail heeft ontvangen. DIMP kan de e-mail naar het e-mailadres van die persoon hebben gestuurd, waardoor jij als eigenaar van het nummerplaat niet op de hoogte bent. Dit geldt niet voor gepensioneerden.
Bevestiging van de afspraak
Het afsprakensysteem van DIMP genereert onmiddellijk een bevestigingsmail nadat de afspraak is gemaakt. Wanneer je geen e-mail hebt ontvangen, houdt dit in dat er iets niet in orde is. Het is mogelijk dat tijdens het maken van de afspraak niet op "submit" is gedrukt, of dat het e-mailadres niet correct is ingevuld.
Herinnering
Je krijgt herinneringsmails voor de afspraak. Je krijgt in totaal drie herinneringen. Deze e-mails bevatten eveneens alle essentiële informatie over de afspraak.
Datum kan wijzigen
Het is mogelijk dat DIMP de afspraak verplaatst naar een latere datum, of dat de persoon zelf de datum heeft uitgesteld, bijvoorbeeld door een verblijf in het buitenland. Als DIMP een afspraak verplaatst, stuurt het systeem onmiddellijk een e-mail om de nieuwe datum te communiceren.
Documenten niet in orde
Als de administratie van DIMP de documenten inspecteert en bijvoorbeeld vaststelt dat de betaling niet juist is of dat de verzekering is afgelopen, zal zij een e-mail sturen om te informeren over eventuele fouten of tekortkomingen.
Gemiste afspraak
DIMP constateert dat bepaalde mensen hun nummerplaten niet ophalen omdat ze hun e-mail niet hebben gecontroleerd of niet op tijd hebben gekeken, wat heeft geleid tot een mislukte afspraak. In dat geval zal DIMP helpen om zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Ze kunnen echter niet garanderen dat de klant zijn nummerplaat op dezelfde dag ontvangt als hij contact heeft opgenomen met de Belastingdienst.
Het team van DIMP werkt hard om iedereen van hun nummerplaten te voorzien. Om dit proces te vergemakkelijken, verloopt alle communicatie tussen de klant en DIMP via e-mail. Controleer daarom regelmatig je inbox.
