Het doel van de Algemene Ziektekosten Verzekering is de toegankelijkheid, doelmatigheid en effectiviteit van de gezondheidszorg op Aruba voor alle verzekerden te waarborgen. Het Uitvoeringsorgaan AZV bestaat uit ongeveer 90 medewerkers, die dagelijks van maandag tot en met vrijdag tussen 7:30 ’s ochtends en 16:00 ’s middags beschikbaar zijn voor haar ongeveer 98.000 verzekerden.

Eén van de belangrijkste afdelingen waar u als burger mee te maken kunt krijgen is de Zorgadministratie/Polisadministratie afdeling. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het in- en uitschrijven van verzekerden, maar ook voor het aannemen en afhandelen van alle verzoeken voor medische zorg, zoals bijvoorbeeld een aanvraag orthodontie of een aanvraag medische behandeling in het buitenland. U wordt aan een balie geholpen door een medewerker van het Uitvoeringsorgaan AZV die u alle informatie zal verschaffen met betrekking tot uw inschrijving of verzoek. Ook kunt u bij deze afdeling terecht voor het wijzigen van uw persoonlijke gegevens zoals een adreswijziging en/of gezinsuitbreiding.

De bezoekadressen voor het publiek zijn: